Si votre prestataire vous a remis une attestation de soins papier, la réglementation (INAMI) nous impose de disposer des documents originaux et non de copies ou de scans. Nous ne pouvons donc malheureusement pas les réceptionner ici. Veuillez nous les faire parvenir via la poste ou votre guichet mutuelliste.
Si votre prestataire a eu recours au système d'attestations électroniques, nous effectuerons le remboursement automatiquement sur base des informations transmises par votre prestataire , vous ne devez donc rien faire. Sachez toutefois que si la consultation a eu lieu à l'hôpital, le délai entre votre consultation et notre remboursement peut être de plusieurs semaines, car nous vous remboursons sur base de la facturation de l'hôpital qui prend en général entre 6 et 8 semaines.
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